Welkom stagiair!
Netflex ontvangt graag stagiairs/afstudeerders. Heel wat jonge mensen doen binnen onze muren hun eerste ervaringen op.
Wegens de kwaliteitsnormen en het geschikte takenpakket is de status erkend leerbedrijf ons door ECABO gegeven.
School en praktijk zijn veelal twee werelden op zich. Het geleerde in praktijk brengen vereist nog altijd opgedane werkervaring. Netflex heeft er daarom voor gezorgd dat twee Novell specialisten een masterclass hebben gehouden bij het Zadkine College. Op dit moment hebben wij plek voor een
Stagiair Helpdesk Medewerker
Omschrijving
Wij zoeken per direct een stagiair voor onze helpdesk. Het betreft een stage waarin je technische vragen beantwoordt, de systeemstatus bij onze klanten controleert, 1e-lijns helpdeskondersteuning biedt en problemen registreert in onze database.
Wij zoeken iemand met minimaal MBO+ werk- en denkniveau, goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, goede contactuele eigenschappen. Je wordt in een team van professionals opgenomen waarbij het belangrijk is dat je een stressbestendige, accurate, klantgerichte en zelfstandige persoonlijkheid hebt. Je bent de vraagbaak voor onze klanten en draagt zorg voor een goede (administratieve) afhandeling van binnenkomende technische telefoongesprekken en tickets. Jij bent het 3e (en 4e) oor van onze consultants.
Werkzaamheden
• Telefonisch beantwoorden van technische vragen
• Controle systeemstatus bij klanten
• 1e lijns helpdeskondersteuning
• Registratie problemen in probleemdatabase
Functie eisen
• MBO+ werk- en denkniveau
• Goede kennis van het MS officepakket, Word, PowerPoint, Excel alsmede MS Windows
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je gaat accuraat en zelfstandig te werk
• Je beschikt over een voldoende ontwikkeld probleemoplossend vermogen
• Goede contactuele eigenschappen
Wie zijn wij?
Netflex is een jong en dynamisch bedrijf dat zich voornamelijk bezig houdt met Consultancy en detachering op het gebied van ICT.
Wat bieden wij?
• Een leerzame stage in een jonge, groeiende organisatie
• Een informele en klantgerichte werkomgeving met volop ruimte voor eigen ideeën en initiatieven
Durf je deze uitdaging aan en pas je in het gevraagde profiel? Mail dan je motivatiebrief en cv onder vermelding van de functienaam aan
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
. Of bel ons op telefoonnummer 0184-430500.